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Geldklau beim Computerkauf #155712
09/20/07 16:46
09/20/07 16:46
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Montag 17.9.07
Ich betrete Snogard ("Kompetenz seit 1994"), gehe zur Ladentheke, blättere 740€ hin und erhalte dafür eine Rechnung für ein Notebook FSC Amilo Pi1536, welches ich danach auch an der Warenausgabe erhalte. Prüfen ob alles in Ordnung ist, alles klar, alles gut in einer Kiste verpackt, da muss alles in Ordnung sein

Drei Stunden später, ich bin zu Hause, starte den Laptop, alles läuft, zehn Minuten später geht der Laptop aus (heißt, plötzlich ist einfach kein Strom mehr da, als wenn man den Stecker gezogen hätte), das Netzteil ist aber noch dran. 5 solcher Abstürze passierten über 3 Stunden verteilt. Ich fahre zurück zu Snogard, begebe mich zur Technik, die sagen: "Wir haben gleich Ladenschluss, wir können das Notebook über Nacht testen, wir geben ihnen morgen früh Bescheid".

Di, 18.9.07
Nachdem bis 14h immer noch nichts passier ist, rufe ich an, frage, was aus meiner Reklamation geworden ist. Das einzige was ich erhalte, ich eine patzige Antwort "sie reden hier von unter 24 Stunden, sowas kann 1 bis 3 Werktage dauern...". Tiptop

Mi 19.9.07
Ich rufe einfach nochmal an, kann sich ja was ergeben haben und tatsächlich, das Notebook ist abholbereit. Ob sie was gefunden hätten? "Das Notebook war 30 Stunden am Stück funktionsfähig, wir haben versch. Multimediaanwendungen laufen lassen". Nun gut, ich hole das Notebook ab.

Do 20.9.07
Ich schmeiß das Notebook an, natürlich kommen wieder Abstürze. Ich rufe ein weiteres mal bei Snogard an.

Derzeitiger Stand ist:
Laut ihren Tests ist das Notebook funktionsfähig, deshalb ist ein Umtausch nicht möglich. Defekte Ware haben sie natürlich nicht vergeben, wahrscheinlich treten die Fehler wg. einem Peripheriegerät auf (klar, außer dass ich nichts am Notebook angeschlossen habe als das Netzteil...).
Als ich mit dem Anwalt drohte, haben die nur bildlich mit den Schultern gezuckt.

Soll ich jetzt ein Beweisvideo machen oder was läuft hier für ein Film?
Gibt es nicht sowas wie ein Umtauschrecht, immerhin habe ich das Notebook schon drei Stunden nach Kauf wieder bei denen abgeliefert. Kennt sich da jemand aus?


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Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: mk_1] #155713
09/20/07 16:52
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ich glaub wenn du garantie drauf hast (keine gewährleistung!) kannst du das einsenden und die müssen es dir ersetzen. Nachdem es 3 mal ersetzt wurde und immer noch nicht läuft, gibt es das geld zurück soviel ich weiß.

Bin mir nicht sicher wie du das nachweisen sollst. Am besten isses wohl wenn die dir vor Ort zeigen das es funktioniert, was natürlich etwas zeitintensiv ist.

Hast du es mal an einer anderen Stromquelle probiert? ... Vielleicht gibt es auch dort ein defekt.


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Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: Captain_Kiyaku] #155714
09/20/07 16:56
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Hab ich. Ich hab versucht, alles mögliche auszuschließen, bisher aber kein Erfolg.


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Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: Captain_Kiyaku] #155715
09/20/07 16:58
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yah some time back i lived on a ship that genarates his on power white a genarator we had 2 genarators and one 1 my comp crashed every hour and my laptop still worked one the other generator no problem at all
it has to do white freq


"empty"
Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: flits] #155716
09/20/07 16:59
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Stürzt er auch ab wenn kein Netzteil dran hängt?

Über solche Situationen könnte man sich Wochenlang aufregen :/


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Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: Captain_Kiyaku] #155717
09/20/07 17:05
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Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: mk_1] #155718
09/20/07 17:09
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Quote:

Gibt es nicht sowas wie ein Umtauschrecht, immerhin habe ich das Notebook schon drei Stunden nach Kauf wieder bei denen abgeliefert. Kennt sich da jemand aus?




Klar hast du das recht auf umtausch wenn diesen laptop nicht richtig funktioniert, es sollte ja länger funktionieren als nur 3 uhr. Ich kenne mich da nicht wirklich aus, aber ich würde auf jeden fall nochmal zum laden zurück gehen,

Mfg,


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Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: PHeMoX] #155719
09/20/07 17:12
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formatieren, windows neu drauf, gucken, ob das problem besteht, wäre mein ansatz.

Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: broozar] #155720
09/20/07 17:36
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Damocles Offline
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schau mal ob der Laptop zu heiss wird.

Ich musste mein Acer 3! mal einschicken lassen, immer mit
dem Gleichen Fehler. (warscheinlich kaputte Gra-Karte durch überhitzung)
Hatte aber keinerlei Übertaktung drin etc.

Werde nie wieder Acer kaufen.

Und bastel nicht am Laptop rum, solange Du Garantie hast!

Re: Geldklau beim Computerkauf [Re: Damocles] #155721
09/20/07 17:44
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stupid one, but try change the energy system

spare energy of ore normale use of energy ore else


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