Dann haben Sie entweder was an die falsche Adresse geschickt, oder Ihre Frage ist im Spamfilter gelandet.

Die Supportadresse finden Sie im Handbuch. Wenn Sie eine Email schicken, achten Sie auch auf einen sinnvollen Text im "Betreff"-Feld. Wenn z.B. "Betreff" leer ist oder nur etwas wie "DRINGEND", "HELLO" oder "READ THIS!!" enthaelt, gibt es eine gute Chance, dass Ihre Email als Spam eingestuft wird. Wir checken allerdings die Spamfilter regelmaessig manuell durch, so dass es nicht wahrscheinlich ist, dass eine normale Supportfrage dort haengenbleibt.