Hallo liebe Forengemeinde,

ich habe mir vor einigen Wochen GS A7 Extra von Sybex gekauft.
Nun habe ich mir einen Update auf Conitec GS A7 Comercial gekauft.

Das Geld ist bereits überwiesen und alles abgewickelt. Leider habe ich heute Morgen dieses E-Mail in meinem Postfach gefunden, das mich auffordert mein Passwort und meinen Usernamen anzugeben.

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Hallo Herr XXXXXXXXXXXX,

Vielen Dank für Ihre Bestellung eines Gamestudio/A7 Commercial Upgrades von
A7 Extra. Leider haben Sie vergessen, uns Ihren Usernamen und das Passwort
anzugeben, so daß wir nicht in der Lage sind, Ihre Daten zu überprüfen. Wenn
Sie eine legale Gamestudio/A7 Extra-Edition besitzen, finden Sie Beides in
der password.txt-Datei Ihres Gamestudio-Ordners. Bitte mailen Sie uns den
fehlenden Usernamen und das Passwort, damit wir einen neuen Lizenzschlüssel
für Sie generieren können.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Gamestudio-Team

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Leider ist ja bei der Sybex Version kein Passwort und Benutzername dabei.
Was soll ich den jetzt machen? Kann ich das Passwort der Game Studio Version angeben die ich als 30 Tage Version zum Download mit der Lieferbescheinigung bekommen habe?


Danke für eure Antworten.

Nun, soweit ich weiß kann man eine Sybex version nicht "upgraden", sprich auf eine höhere edition umsteigen (extra -> com z.b.)
Du müsstest dir also die commercial nicht als upgrade kaufen sondern als "stand-alone".
Nur dann bist du als conitec user registriert und erhälst einen username + passwort.

Mist,

bei der Bestellung stand doch das man für einen Sybex Version das letzte Wort auf Seite 299 angeben sollte.

Das kann doch nicht sein! Dann wäre ja das ganze Geld weg und auserdem würde ich keinen Update bekommen!

Und was ist mit dieser 30 Tage Version, die ich als Downloadlink bekommen habe?

Wenn ich die über die Extra Version von Sybex installiere habe ich nämlich ein Passwort und einen Bneutzername in der Info-Datei.

Wenn das bei der bestellung dabei stand dann wird das richtig sein.
Ich sagte ja "soweit ich weiß" und ich bin auch nur ein user hier.

Um wirklich gewissheit zu bekommen solltest du dich an den support wenden.

Danke für deine Antworten,

ich habe mal im Suport nachgefragt, auserdem habe ich festgestellt das ich ein Benutzername und ein Passwort bekomme sobald ich die gedownloadete Testversion über meine gekaufte installiere. Das ist dann auch irgendie keine Testversion mehr sondern eine Extra Version.
Sehr eigenartig das ganze...